ব্যবহারের শর্তাবলী
১। পন্য অর্ডারের এবং অনলাইনে পেমেন্টের পর-বাংলাদেশের সরকারি নিয়মানুসারে ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি সময় সর্বোচ্চ ৫ দিন আর ঢাকার বাহিরে সর্বোচ্চ ১০ দিন সময় লাগবে।
২। অর্ডারের পর -ক্রেতা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে- ডেলিভারি সময়ের ২৪ ঘন্টা আগে জানাতে হবে। এক্ষেত্রে কোন অনলাইন/অফলাইন পেমেন্ট হয়ে থাকলে- অর্ডারকৃত পন্যের টাকা ফেরত পেতে ১০-১৫ কর্মদিবস সময় লাগবে।
৩। ডেলিভারির পর -কোন পন্য ক্রেতার -কোন সমস্যা মনে হলে তা অফিসকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে- যদি জানানো না হয়-পরবর্তীতে কোন সমস্যার সমাধান দিতে সেতারা ফার্ম বাধ্য থাকিবে না।
৪। পন্য সরবরাহে কোন সমস্যা থাকলে-কর্তৃপক্ষ যে কোন অর্ডার যে কোন সময় ডেলিভারি সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
৫। যেহেতু সেতারা ফার্মের অধিকাংশ পন্য পচনশীল- সেহেতু পন্যের মুল্য সম্পুর্ন মুল্য অনলাইনে পেমেন্ট করতে হবে